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Estimado Cliente.
Se realizó seguimiento al caso anteriormente mencionado 14 Sep. 2021 y Taller indica que el técnico: Reviso el producto y determino que fallo se presenta debido a que producto presenta una fisura ocasionada por un mal manejo en transporte, y que por dicha fisura se escapó el gas y debido a esto producto no enfría.
Se le indica al cliente que dicho daño no lo cubre la garantía, dada por la marca pues es un daño causado, y no es un fallo del producto por defecto de fabricación o similares. El esposo de la señora el cual realizo el acompañamiento es informado del fallo y el manejo que se le dará por parte del centro de servicio
Como observación: se prestara una cortesía con el cliente para su respectiva reparación.
Agradeciendo su contacto Informamos que el Estado de este servicio es –PENDIENTE– cualquier novedad puede comunicarse con centro de servicio, o con almacén INNOVAR al celular 3184570606

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