Señor:
LOPEZ MUÑOZ JULIAN
Ref. Radicación PQR709
Cordial saludo;
Para Hipercentro Florencia es de gran importancia la satisfacción de nuestros clientes, según lo
Expresado en su queja radicada en nuestro correo el día 08 de Marzo informamos lo siguiente:
Realizando el seguimiento de su solicitud cabe señalar que el reclamo fue Direccionado ante el área correspondiente de Hyundai Colombia para hacer el respectivo análisis y respuesta a su solicitud, dando como respuesta a su reclamación el día 23 de marzo del año en curso en donde la marca generó carta de cambio para su televisor.
Siendo así el día de hoy hemos recibido los documentos para enviar al área correspondiente para realizar el cambio de negocio solicitado por usted por favor estar atento.
Nota: El televisor averiado a quedado en custodia del taller Serviplus Philips Florencia como consta en dicha carta.
Cordialmente,
Donneys Rocha Velasco
Customer Servicie Hipercentro Florencia
Cr 11 16 62 Brr centro
PBX (8) 4376981
WhatsApp 3103229526
Florencia Caquetá