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Florencia, 03 de febrero 2021
Señor:
HUBER FLOREZ STERLING
Ref. Respuesta a queja PQR-438
Cordial saludo;
Para HIPERCENTRO FLORENCIA es de gran importancia la satisfacción de nuestros clientes, según lo expresado en su queja radicada en nuestra tienda informamos lo siguiente:
Se envió respuesta del derecho de petición interpuesto por usted al correo electrónico huber_2004@yahoo.com , Cabe señalar que el reclamo fue direccionado ante el líder correspondiente para hacer el respectivo análisis de los hechos y dar la respectiva respuesta positiva al caso, Toda manifestación recibida se convierte en una oportunidad de mejora para nuestros procesos, reiteramos que nuestro compromiso en HIPERCENTRO FLORENCIA es trabajar en el mejoramiento continuo para poder brindar a nuestros clientes una atención amable, oportuna, segura y de calidad.

Cordialmente,
Donneys Rocha Velasco
Orientador de servicio al cliente
Innovar Florencia
Cr 11 17 11 Brr Centro
PBX (8)4356921
Florencia Caquetá

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