febrero 15 2021, 3:30pm. se acercan a la tienda la compradora y el señor Luis Harold Rios Pulido (esposo) quien de manera no muy cordial y poco amable solicita el cambio del producto porque la que compro es muy alta y esteticamente no se le ve bien en la cocina, al explicarle que debido al tiempo trascurrido entre fecha de compra vs reclamacion y ademas segun metodo de compra como lo indica la ley 1480 no podemos acceder a las pretenciones y realizar dicho cambio y agregando que una de las principales garantias que nosotros brindamos a nuestros clientes es que el producto que se le vendio jamas a estado en poder o a sido propiedad de ningun tercero que nuestros productos salen de la fabrica para nuestras bodegas y de alli al cliente final, entre tanto se daba la explicacion al cliente se comporta de manera altanera alzando la voz y formando escandalo como lo escucho el señor Nelson Jimenez al que tuve que acudir porque el cliente es de dificil manejo y demostraba actitud impulsiva. Es de resaltar que la campana fue compra presencialmente por la propietaria y en compañia del señor Luis Rios y que fue una compra de retiro personal entregada revisada y a satisfaccion del mismo ademas que el cliente en su argumento de compra nunca solicito medidas especiales porque la cocina se la hiban a hacer de acuerdo a los productos que el adquiera.
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