PALMEZANO QUINTERO SIRLEY PATRICIA

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SEÑORES MABE COLOMBIA

SOLICITO CAMBIO DE PRODUCTO O DEVOLUCION DE DINERO

MOTIVO
EL DIA MARTES 10/08/2021 SOLICITE UN SERVICIO DE GARANTIA POR LA NEVERA DE REFERENCIA RMP430FZCU COMPRADA EL 28 DE JUNIO DEL 2021 CON LA FACTURA ELECTRONICA FVEP 1277, POR EL MOTIVO DE QUE EL BONBILLO LED NO FUNCIANABA.
EL TECNICO AUTORIZADO DEL CSA REFRIGERACION DEL CAQUETA HIZO LA VISITA AL SIGUIENTE DIA; MIERCOLES 11/08/2021, REVISO EL PRODUCTO QUE EFECTIVAMENTE ESTA FALLANDO Y PROCEDIO A DESARMAR LA LAMINA SUPERIOR DEL REFRIGERADOR DONDE SE UBICA EL BOMBILLO, QUE AUN QUE NO SE PODIA QUITAR LA LAMINA AL FINAL PUDO QUTARLA, DEJANDO EN MUY MAL ESTADO, PARTIENDO ALGUNOS TORNILLOS DE ESTA BASE LA CUAL NO QUEDO ESTÉTICAMENTE COMO VIENE DE FABRICA.

AGRADEZCO SU ATENCIÓN Y ESPERO TENER UNA RESPUESTA LO MAS PRONTO POSIBLE, YA QUE ME SIENTO MUY INCONFORME CON EL SERVICIO PRESTADO POR PARTE DE LA MARCA, Y DEJA MUCHO QUE DECIR DE LA CALIDAD DEL SERVICIO POSVENTA Y DE LA TIENDA INNOVAR FLORENCIA.
ASESOR: OLIVER ARTUNDUAGA 457

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