Germán David Becerra Ospina

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Queja asociada a Recibo de caja 179078 o P2-13154 a nombre de mi prima Diana Barbosa Ospina quien prestó la tarjeta Codensa para hacer el pago correspondiente de la nevera recibida ayer 17/08/2021 sobre las 11 AM, quienes recibieron el producto “Mis padres y hermana (Germán Becerra, Esnelia Ospina y Heliana Becerra)” me informaron ayer, que los responsables de la entrega de la nevera llegaron con afán solicitando firma de conformidad del producto, la nevera no podía entrar al apto embalada (Caja y demás), En el pasillo del 3er piso desempacaron la nevera, quitaron caja, icopores y muchos de los icopores los rompieron dejando empaques y demás elementos que llegan con la nevera “basura” en el pasillo, al intentar entrar la nevera al apto, informaron que debían quitar las puertas de la nevera por un costo de 40.000 COP, mis familiares no accedieron a pagar, por lo que los transportadores decidieron abrir las puertas de la nevera y lograron entrarla, al final del servicio pidieron “propina”, como no se les dio se fueron molestos. Por lo anterior, dejo precedente, que ninguno de los que recibieron el producto manipularon el embalaje (icopores, caja y demás), para efectos de una futura garantía del producto.

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