PQR 976

Fecha de radicado: 2021-05-27
Responsable florencia@inversionesinnovar.com


Historico
Fecha Origen Destino Tramite
mayo 27, 2021 florencia@inversionesinnovar.com l.angel9@hotmail.com
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Buenas tardes
Sr Luis Angel
le informo que hemos enviado su solicitud a Mabe Colombia para su análisis y respuesta en los términos de ley
anexo que según el taller Refrigeración Caqueta usted no permitió la revisión de la nevera y ha dejado la nevera en la entrada del la tienda Hipercentro Florencia en las condiciones de su uso.
Atentamente_ Custome service Hipercentro Florencia

junio 23, 2021 florencia@inversionesinnovar.com l.angel9@hotmail.com
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Buenas tardes
Para este caso se dio respuesta al cliente según respuesta de Mabe colombia y se cierra esta PQR y quedamos a la espera que el cliente retire o reclame la nevera.
Atentamente_ Custome service Hipercentro Florencia

septiembre 9, 2021 florencia@inversionesinnovar.com l.angel9@hotmail.com
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Estimado cliente para realizar el proceso de cambio de negocio debe adjuntar los siguientes documentos:
1-Factura
2-Recibo de caja
3-Ota de servicio del taller
4-Carta de cambio de la Marca

Ahora si es para devolución de dinero por favor anexar adicional a los anteriores:

5-Imagen de la cedula por 2 lados
6-Certificado bancario

Cordialmente,
Customer Servicie Florencia
PBX (8) 4376981
WhatsApp 3103229526