16 Abril servicio tecnico se comunico con cliente pero no fue posible , se comunicaran via whatsaap,
21 abril se verifica el servicio taller indica que el cliente habia retirado las patas de nivelacion, lo que produjo que la nevera condensara y a su vez se tapara un ducto por el hielo, se realizo ajustes necesarios y se dejo bien nivelada, se le indico al cliente que las neveras deben tener cierta inclinacion para un correcto funcionamiento.

Solucionado