PQR 778

Fecha de radicado: 2021-03-24
Responsable pitalito@inversionesinnovar.com


Historico
Fecha Origen Destino Tramite
marzo 27, 2021 pitalito@inversionesinnovar.com sergioinchimamunoz@gmail.com
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23 Marzo se solicito el servicio tecnico para respectiva visita y la visita esta para el dia 24 de Marzo.
25 Marzo centro de servicio indico que se habia cancelado el servicio por que el servico tecnico call center llamo a la cliente y dio indicaciones de manejo.
25 Marzo se solicito nuevamente el servicio para su respectiva visita , se confirma con servicio tecnico que esta agendado para el lunes 29 de Marzo 2021.

abril 6, 2021 pitalito@inversionesinnovar.com sergioinchimamunoz@gmail.com
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03 Abril se realizo visita tecnica para revisar producto y se le indico al cliente que la falla presentada se debia a un conector que estaba desconectado , se procedio a realizar el ajuste necesario y producto quedo funcionando corectamente.
SOLUCIONADO