26/01/21 SE LE INFORMA AL CLIENTE QUE DEBE TENER A LA MANO COPIA DE LA FACTURA

29/01/21 SE AGENDA EN EL CENTRO DE SERVICIOS

03/02/21 SE ESTA EN LA ESPERA DE LA VISITA

06 febrero cliente no contesta en ninguno de los 2 numeros 3163162324-3178144738 3: 10para indicarle el seguimiento e informar que en el momento el servicio esta actualizado : Escalado Reparación

08-09 se llama al cliente en diferentes horarios para verificar estado del servicio – el dia 09 febrero se le contacta por whatsaap y el nos informa que todabia no ha tenido solucion el dia de mañana 10 de febrero se llamara al centro de servicio para verificar el estado del servicio pára poder darle solucion

Buen día Señores Almacén, Cordial saludo. Área encargada informa: «09/02/2021 11:48 en tres ocasiones no hay respuesta a las llamadas// 17:35 SE VUELVE HACER COMUNICACION A LOS NUMEROS DE CONTACTO SIN RESPUESTA , SE DEJA MENSAJE DE VOZ INDICANDO QUE SI CONTINUA CON LA FALLA SE COMUNIQUE A LAS LINEAS DE ATENCION.» motivo por el cual se procede a finalizar, agradecemos verificar y si es necesario volver a crear.

12 de febrero se llama a cliente para que indique si el servicio es necesario o desea que volvamos a agendar servicio tecnico , pero no es posible la comunicacion con ninguno de los 3 numeros le escribimos al 3163162324 indicandole el estado del servicio.