PQR 279

Fecha de radicado: 2020-12-18
Responsable florencia@inversionesinnovar.com


Historico
Fecha Origen Destino Tramite
diciembre 19, 2020 florencia@inversionesinnovar.com marlenycastroa@gmail.com
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estimado cliente hemos recibido su documento de citacion para el 09 de marzo 2021 08:30am——Drv450

diciembre 20, 2020 florencia@inversionesinnovar.com marlenycastroa@gmail.com
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Estimado cliente. desde que se le presento la novedad de su televisor realizamos la recepción de su queja y la transferimos al fabricante para revisara su televisor pero el resultado Hyundai-Consumer Electronics es la negación de garantía expresados en la respuesta escrita enviada por ellos. esa respuesta fue enviada por Innovar Florencia el 17 Noviembre y la cual anexamos a esta PQR para su seguimiento-Donneys Rocha Velasco-realiza el seguimiento.

diciembre 20, 2020 florencia@inversionesinnovar.com marlenycastroa@gmail.com
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Adjunto:NEGACIÓN DE GARANTÍA O.S 1329444

diciembre 20, 2020
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Adjunto:NEGACIÓN DE GARANTÍA O.S 1329444

diciembre 23, 2020
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NEGACIÓN DE GARANTÍA O.S 1329444

enero 22, 2021 florencia@inversionesinnovar.com marlenycastroa@gmail.com
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Demanda interpuesta por el cliente en la SIC, y citación casa justicia 09 marzo

marzo 15, 2021 florencia@inversionesinnovar.com marlenycastroa@gmail.com
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Sra Marleny
El día 09 nos presentamos en la casa de justicia pero no hubo diligencia por que el inspector se encuentra incapacitado,Quedamos atentos si surge otra citación ademas le recuerdo que para su caso el fabricante dio negación de garantía y que el televisor se encuentra en el taller a la espera que usted autoriza el arreglo que tiene un valor de 80mil, Le informo que procedemos a cerrar esta PQR-Agente Drv450