PQR 1171

Fecha de radicado: 2021-07-28
Responsable florencia@inversionesinnovar.com


Historico
Fecha Origen Destino Tramite
julio 28, 2021 florencia@inversionesinnovar.com yeferachipiz@gmail.com
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Apreciado cliente
Cordial saludo;
Para nuestra compañía es de gran importancia la satisfacción de nuestros clientes, según lo expresado en su queja radicada en nuestra tienda de Florencia informamos lo siguiente: Realizando el seguimiento de su solicitud cabe señalar que el reclamo fue transmitido ante el área del call center de la marca para hacer el respectivo análisis y respuesta a su solicitud,

Cordialmente,
Customer Servicie Florencia
PBX (8) 4376981
WhatsApp 3103229526
Florencia Caquetá

agosto 27, 2021 florencia@inversionesinnovar.com yeferachipiz@gmail.com
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Estimado cliente para realizar el proceso de cambio de negocio debe adjuntar los siguientes documentos:
1-Factura
2-Recibo de caja
3-Ota de servicio del taller
4-Carta de cambio de la Marca

Ahora si es para devolución de dinero por favor anexar adicional a los anteriores:

5-Imagen de la cedula por 2 lados
6-Certificado bancario

Cordialmente,
Customer Servicie Florencia
PBX (8) 4376981
WhatsApp 3103229526
Florencia Caquetá

septiembre 8, 2021 florencia@inversionesinnovar.com yeferachipiz@gmail.com
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Buenas tardes

Hoy recibimos y enviamos radicación de documentos a la central contable para devolución de dinero.

Cordialmente,
Customer Servicie Florencia
PBX (8) 4376981
WhatsApp 3103229526

septiembre 8, 2021 florencia@inversionesinnovar.com yeferachipiz@gmail.com
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Envío documentación Aforado por Interrapidisimo guia 700060857328

septiembre 20, 2021 florencia@inversionesinnovar.com yeferachipiz@gmail.com
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Buenas tardes
Estamos a la espera de respuesta de la fabrica.

octubre 5, 2021 florencia@inversionesinnovar.com yeferachipiz@gmail.com
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Estimado cliente hemos recibido su correo, Y procederemos a dar respuesta de acuerdo a la respuesta del fabricante

octubre 5, 2021 yeferachipiz@gmail.com Innovar
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Buenos días pues estamos en espera q me devuelva la plata del producto q les compré pues ya va para un mes esperando esa plata pues dime cuándo es q me devuelva la plata del producto ???

octubre 5, 2021 yeferachipiz@gmail.com Innovar
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Buenos días pues estamos en espera q me devuelva la plata del producto q les compré pues ya va para un mes esperando esa plata pues dime cuándo es q me devuelva la plata del producto ???

octubre 5, 2021 florencia@inversionesinnovar.com yeferachipiz@gmail.com
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Buenas tardes
Por favor hacer caso omiso a la información enviada

octubre 5, 2021 florencia@inversionesinnovar.com yeferachipiz@gmail.com
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En repuesta a lo que expresa le informo que le proceso de devolución de dinero esta próximo a finalizar, Apenas tengamos el soporte de consignación le remitiremos por este medio.

Cordialmente,
Customer Servicie Florencia
WhatsApp 3103229526

octubre 5, 2021 yeferachipiz@gmail.com Innovar
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Abueno muchas gracias le agradezco

octubre 5, 2021 yeferachipiz@gmail.com Innovar
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Una pregunta ay dise un infriador yo no compré eso lo. Lo q yo compre fue un tv q eso no sirvió pa ni mierda yo nesesito es el dinero del tv no de infriador

octubre 5, 2021 yeferachipiz@gmail.com Innovar
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Una pregunta ay dise un infriador yo no compré eso lo. Lo q yo compre fue un tv q eso no sirvió pa ni mierda yo nesesito es el dinero del tv no de infriador

octubre 5, 2021 florencia@inversionesinnovar.com yeferachipiz@gmail.com
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Buenas tardes
Por favor hacer caso omiso a la información enviada del enfriador.

octubre 5, 2021 yeferachipiz@gmail.com Innovar
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No es infriador es un televisor q les compré q no sirvió pa mierda eso

octubre 16, 2021 florencia@inversionesinnovar.com yeferachipiz@gmail.com
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CASO SOLUCIONADO———–(DEVOLUCION DINERO)
Buenos días,
Adjunto soporte de consignación de la devolución de dinero del señor:
Yefer Achipiz.

Cordialmente,
Customer Servicie Florencia