buenas tardes cesar comparto el pqr que monto el asesor Uriel Clavijo, y complemento que esta orden de servicio se informo a la plataforma el día 15 de julio 2021 con la colaboración de la persona encargada el señor Brayan Barbosa con el numero de radicado 60035 y estamos a la espera de una respuesta de parte del servicio técnico para así mismo brindarle una respuesta al cliente, teniendo en cuenta que el cliente ya manifestó que no quiere reparaciones , solicita que se le cambie el producto o se le haga devolución de dinero.

SE CIERRA EL CASO YA QUE SE LE DIO SOLUCION EN EL TIEMPO OPORTUNO