PQR 1028

Fecha de radicado: 2021-06-12
Responsable pitalito@inversionesinnovar.com


Historico
Fecha Origen Destino Tramite
junio 20, 2021 pitalito@inversionesinnovar.com jairor1980@gmail.com
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Se realizó seguimiento al caso anteriormente mencionado y taller informo que se prestó servicio técnico, donde se realizó revisión y producto no presento falla en el test realizado por el técnico, a lo que técnico dio indicaciones de manejo e indico al cliente que se podía comunicar con la oficina si el producto presentaba falla.
El mismo día en la tarde cliente reporto ruido del producto y se le indico que técnico lo visitara en la próxima semana que visite el sector para revisar nuevamente
Estado de este servicio –PENDIENTE–

junio 27, 2021 pitalito@inversionesinnovar.com jairor1980@gmail.com
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Estimado Cliente
26 junio Le informo que Se realizó seguimiento al caso anteriormente mencionado centro de servicio informa: que se realizó visita técnica donde se revisó el producto y técnico encontró un gancho de un brasier el cual sonaba cuando lavadora funcionaba, se le indico a cliente que esto no es falla del producto, se da recomendaciones de uso.
Estado de este servicio –SOLUCIONADO– cualquier novedad puede comunicarse con centro de servicio, o con almacén INNOVAR al celular 3184570606