CESAR ALONSO SALCEDO GIL

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Por medio del presente y en nombre del señor Cesar Alonso Salcedo Gil, identificado con CC 79448189, solicitamos la reversión del pago realizado como abono de la compra de una nevera MABE de 420 LTS referencia RMP420FYCU, pago que se realizó el pasado 01 de agosto de 2021, en la sucursal de la Carrera 13 # 16-44. 
Ya que por diferentes situaciones logísticas y de disposición de los espacios, la nevera no pudo ingresar a mi apartamento, a lo cual no pude hacer el recibido a satisfacción de la misma y me fue necesario realizar la devolución del electrodoméstico, por ende solicito amablemente el reintegro del dinero abonado a mencionada compra, que no logró hacerse efectiva.
Es importante resaltar que son situaciones de fuerza mayor que impiden continuar con mi proceso de compra, por ende quedo atenta al proceso a seguir. 

Esta solicitud se da atendiendo a la política de reversión de pago, registrada en su página web, en la cual se indica que:

«REVERSIÓN DE PAGO
De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor, podrá solicitar reversión del pago, en los siguientes casos:

Cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado»

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