CESAR ALONSO SALCEDO GIL

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Buenas tardes, cordial saludo

Continuando con el trámite y dando respuesta a la información brindada a partir del radicado PQR 1237, me permito indicar lo siguiente:

Refiero que el negocio no ha sido cerrado al no contar con la entrega a satisfacción del producto y la posterior remisión de la factura electrónica como garantía del cierre y acuerdo del proceso comercial efectuado entre las dos partes, por ende aún estamos cobijados bajo el Recibo de Caja # 178847, el cual, en la parte inferior, refiere lo siguiente «en el momento de desistir del negocio se cobrará el equivalente por gastos administrativos y papelería, la NO devolución del dinero aplica pasados 60 días calendario de la fecha del mencionado recibo». Por ende, reitero mi solicitud de la devolución del dinero, asumiendo los costos, que ya fueron mencionados telefónicamente, respecto a gastos administrativos y papelería. Por otra parte, agradezco como respuesta a esta solicitud se indiquen claramente los valores referidos a gastos administrativos y de papelería, desagregando uno a uno los ítems a cobrar, igualmente agradezco sea remitido el documento en el cual la empresa establece esas políticas de cobro con el fin de tener el respectivo soporte documental.

Adjunto el recibo de caja mencionado y la certificación bancaria de la cuenta a la cual solicito se haga el reintegro del dinero, quedo atenta a su respuesta.

Cordialmente,

Leidy Milena Salcedo Ramírez
C.C. 1022381301

Cesar Alonso Salcedo Gil
C.C. 79448189

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