Solicitud de cliente requiere servicio por llama de fogones deficiente llama amarilla.
Autor: Hogares Innovar
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Se presto servicio con la marca y allí se verifico que la instalación para el buen funcionamiento del producto no era el adecuado servicio técnico de LG hace observaciones para que el producto quede funcionando cambiar toma corriente.
este servicio fue el día 16-11-2021 así mismo se envía contestación de derecho de petición por correspondencia certificada.19-11-2021
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se hace una llamada el día 08-10-21 para verificar sobre su producto y servicio, efectivamente el día 29se hizo la recogida del producto y Mabe hasta el momento no han suministrado ningún tipo de información.
el almacén se comunica directamente con servicio Mabe y la información suministrada que para el día 11 -10-2021 se estará entregando el producto ya que hasta el momento se encuentra en observación.
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Se realiza llamada al cliente para certificar que el producto fue reparado cliente confirma que esta satisfecho con el servicio producto funciona en perfecto estado 08-10-2021
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Cordial saludo
Se realiza visita por el técnico donde diagnostica que hay que recoger el producto para llevarlo a reparación al centro de servicio se recoge el día 29-09-2021
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CORDIAL SALUDO
se solicita servicio para el día 27 septiembre 2021 transcurso del día pendientes de visita. técnico Alexander Ospina RD9410823988
PILA DURAN ORTIZ
Emite sonido bastante fuerte tráquea en su funcionamiento.
PILA DURAN ORTIZ
Emite sonido bastante fuerte tráquea en su funcionamiento.
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EL ALMACEN SE COMUNICA CON LA MARCA EL DIA 23-09-2021 Y LA INFORMACION DE SERVICO ES SOLICTUD DE REPUESTOS DE RESISTENCIA Y TARGETA PARA AREGLO EL DIA 25-09-2021 CON EL TECNICO EDUARDO PORTELA.
QUEDAMOS PENDIENTES A VISITA TECNICA GRACIAS
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CLIENTE SE COMUNICA CON EL ALMACEN EL DIA 23 DE SEP-2021 PARA SOLICTAR INFORMACION SOBRE EL ARREGLO YA QUE EL TECNICO EN LA VISITA NO PUDO DEJAR EL PRODUCTO FUNCIONANDO YA QUE NO CONTABA CON REPUESTOS.